Bienvenido a Adven Perú. Al acceder a nuestro sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una reserva.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros tours, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Reservas

  • Las reservas están sujetas a disponibilidad.
  • La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación por parte de Adven Perú.
  • El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa durante el proceso de reserva.

3. Pagos

  • Los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio web.
  • El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados por Adven Perú.
  • Algunos tours pueden requerir un pago anticipado para garantizar la reserva.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través de nuestros canales oficiales.
  • Los reembolsos estarán sujetos a las políticas específicas del tour contratado y a los gastos administrativos que correspondan.
  • No habrá reembolso por servicios no utilizados, llegadas tardías o inasistencia del pasajero.

5. Cambios en el itinerario

Adven Perú podrá modificar el itinerario, horarios o el orden de las actividades cuando existan razones de seguridad, condiciones climáticas, cierres de vías, disposiciones gubernamentales o cualquier situación fuera de nuestro control, garantizando siempre la mejor experiencia posible para el viajero.

6. Responsabilidad del pasajero

El cliente se compromete a:

  • Presentarse puntualmente en el lugar y horario indicados.
  • Llevar su documento de identidad o pasaporte vigente.
  • Seguir las indicaciones del guía durante todo el recorrido.
  • Informar previamente cualquier condición médica o restricción física que pueda afectar el desarrollo del tour.
  • Cuidar los equipos y bienes proporcionados durante la actividad.

7. Salud y seguridad

Algunos tours se desarrollan en zonas de gran altitud y pueden incluir caminatas o actividades físicas. Es responsabilidad del pasajero evaluar su condición de salud antes de participar. Adven Perú no será responsable por complicaciones derivadas de condiciones médicas preexistentes no informadas.

8. Equipaje y objetos personales

Cada pasajero es responsable del cuidado de su equipaje y pertenencias personales durante el tour. Adven Perú no se responsabiliza por pérdidas, robos u objetos olvidados.

9. Fuerza mayor

Adven Perú no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones ocasionadas por fenómenos naturales, desastres, huelgas, bloqueos de carreteras, pandemias, conflictos sociales, disposiciones gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor ajeno a nuestro control.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, videos y material gráfico, es propiedad de Adven Perú o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

11. Protección de datos personales

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando la normativa vigente sobre protección de datos personales.

12. Modificaciones de los términos

Adven Perú podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

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📞 Teléfono / WhatsApp: +51 994 642 107
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